2008年6月13日 星期五

群兆資訊委外服務特色

反應: 

◎首次健診服務
針對企業內部的資訊應用環境進行完整的檢視,透過IT資產盤點、網路的弱點掃描、資訊安全評估、軟硬體應用障礙的原因分析,提出整體的診斷報告。

◎定期例行維護與網路監控
每月一次例行維護,進行作業系統修正與更新、病毒的掃描,並且檢查備分資料的正確性等,加上主機設定的維護,確保資訊系統的穩定性。另外,透過網路的即時監控,隨時保持企業網路運作的正常,一旦發生問題,隨時提供警訊,並協助障礙排除。

◎線上支援服務(Help Desk)
提供免付費網頁服務專線,解答客戶一般的資訊應用問題;同時透過線上服務的平台,於問題發生的第一時間,即可連線客戶端的系統進行問題的診斷及障礙的排除,立即檢修並提昇人員工作效率。

◎緊急到府維修與備機服務
承諾於四個工作小時內趕到客戶端,進行障礙的排除與問題的解決,而當電腦硬體發生問題時,更可提供免費的轉送原廠修護服務,維持企業運作持續不中斷。

◎企業e化諮詢方案
針對企業資訊架構的擴充與調整提供專業的諮詢建議,即使企業沒有MIS部門,亦可掌握最新的資訊發展技術,並選擇出最適合自己的解決方案。

 委外服務比較表